Beste spa zuiver, waarom nemen jullie géén enkele verantwoordelijkheid voor de miserabele ervaringen van bezoekers die flink wat geld voor hun ontspanning neertellen? Jullie schuiven werkelijk alles af op 'we zullen het bij de verantwoordelijke afdeling neerleggen'. Is dit een typisch gevalletje van te goedkope stagiairs inhuren voor de social media? Schande!
Positieve punten tijdens je bezoek
Sorry, geen
Verbeterpunten of suggesties
Eerlijk zijn.
Reactie Spa Zuiver:
Beste Marco,
hartelijk dank voor je bericht. Wij zijn continu bezig om onze service en faciliteiten te verbeteren en nemen opmerkingen, verbeterpunten en klachten van onze gasten zeer serieus. De feedback komt binnen op onze communicatieafdeling en wij zetten dit intern door naar de betrokken afdelingen. Het spijt ons te horen dat het bij jou overkomt alsof we de feedback van onze gasten niet gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren, dit is namelijk wel het geval.
Met vriendelijke groet,
Spa Sport Hotel Zuiver