Zuiver is altijd indrukwekkend, maar merkte toch wat minnetjes dit keer. Zo werkte de website niet goed en kon ik geen behandelingen boeken. Sowieso is het boekingsproces een beetje gedateerd, dat kan echt beter. Verder kreeg ik 40 minuten voor de geplande massages pas een email dat die over 40 min zou zijn. Gelukkig waren we al onderweg! Inchecken duurde wel weer erg lang, terwijl het echt niet zo druk was. De geboekte massage (75 min) was niet heel bijzonder, gewoon veel olie smeren. Ik zag een paar putjes open liggen, ziet er behoorlijk smerig uit. Ik had geen arrangement en had bij afrekenen een kleine hartverzakking. Maar desalniettemin heb ik een heerlijke dag gehad, het is er echt prachtig.
Positieve punten tijdens je bezoek
Mooie ruimtes
Verbeterpunten of suggesties
Zie mijn input bij ervaring
Reactie Spa Zuiver:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je beoordeling over je bezoek en het reserveringssysteem. Wij zijn continu bezig ons reserveringssysteem te optimaliseren en willen er graag voor zorgen dat het boeken zo makkelijk mogelijk is voor onze gasten. Wij zullen jouw opmerkingen dan ook gebruiken om onze dienstverlening waar mogelijk te verbeteren.
Jammer om te horen dat de massage niet aan je verwachtingen heeft voldaan, wij zullen dit bespreken met onze beauty-afdeling. Op de websites staan alle behandelingen omschreven en we horen graag van jou of de behandeling aan deze omschrijving heeft voldaan of dat dit niet het geval was.
Jouw opmerking over de putjes zullen wij doorsturen naar onze technische dienst.
Wel fijn om te lezen dat je ondanks de verschillende aandachtspunten een heerlijke dag hebt gehad, we hopen je nogmaals te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Spa Sport Hotel Zuiver