Het was ontzettend druk, waarschijnlijk door de actie van tweede persoon gratis. Het was zo druk dat we meerdere keren geen plaatsje konden vinden in bad of sauna, echt heel jammer.
De vloer in de kleedkamer lag vol met haar en stofvlokken, echt niet schoon. De toilet waar ik kwam was ook vies.
De dame bij de beauty was onaardig tegen de klant die ze aan de telefoon had, ze toonde totaal geen flexibiliteit of begrip aan de telefoon en was duidelijk geërgerd.
Bij het weggaan, moesten we in de rij staan om af te kunnen rekenen, dat is niet relaxt. De dame aan de balie toonde ook geen begrip voor het feit dat ik zei dat het zo druk was. "Ja, de actie loopt heel goed". Ipv: wat vervelend dat u het te druk vond.
Positieve punten tijdens je bezoek
Ondanks de drukte was de horeca goed geregeld.
Verbeterpunten of suggesties
Een maximum aan bezoekers instellen. Ik vond dit echt te druk en dit is een reden voor mij om niet meer terug te komen. Bij zo'n drukte moet er wel meer schoongemaakt worden.
Reactie Spa Zuiver:
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor je uitgebreide review over je bezoek aan onze spa. Het spijt ons te horen dat je bezoek niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We laten een maximaal aantal bezoekers toe en over het algemeen verspreiden onze gasten zich goed over de verschillende faciliteiten. Er kunnen wat piekmomenten zijn in verband met de incheck en uitcheck tijden maar wij zullen je ervaringen delen met het management. Jouw opmerkingen over de schoonmaak hebben we direct doorgestuurd naar onze facilitaire dienst/
Excuses voor het tegenvallende bezoek, wij gebruiken je feedback om onze service en dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Spa Sport Hotel Zuiver