De reservering van "mijn verjaardagscadeau" ging heel soepel. Helaas had ik ter goeder trouw niet alle tekst goed gelezen...bleek dat ik net een week na mijn verjaardag geen recht meer op dit cadeau had... De reservering ging zo soepel dat ook mijn gast makkelijk gereserveerd was...Er gingen nog geen alarmbellen rinkelen...Maar Uw reservering systeem op de computer blijkt geen rekening te houden met de "foute" data die dus niet gratis zijn en geeft ook mètBij mijn gast aan dat het gratis is........Bij binnenkomst bleek dat we allebei geen recht hadden....ik heb toen na een lange discussie 40 euro betaald ,wat voor mij eigenlijk momenteel onmisbaar is,maar ik kon mijn gast natuurlijk niet naar huis sturen.... Tijdens het gesprek bleek,dat ik niet de eerste persoon ben die dit overkomen is, en ik hoop dan ook van harte dat U Uw website zo aan kunt passen,dat ie wat slimmer handelt en en waarschuwing geeft als er wel betaald moet worden...zodat je geen bevestiging mail krijgt waardoor je denkt dat alles in kannen en kruiken is........ De rest van de avond was ook pech, omdat de meeste baden gesloten werden om half 10 vanwege het onweer.....Toen nog maar een beetje rond gehangen.....zou het zeer op prijs gesteld hebben als aan de aanwezige gasten iets zou worden aangeboden bij "overmacht" als dit.....Een kopje thee doet soms wonderen. Helaas was het restaurant al dicht en ook de bar in de relax ruimte boven was dicht. Na deze avond heb ik het gevoel dat "geld" toch wel de belangrijkste drijfveer is om Uw bedrijf te runnen........Ik ben momenteel niet van plan om in de toekomst nog naar Spa "Zuiver" te gaan..... Met vriendelijke groet Suzanne Mittring
Positieve punten tijdens je bezoek
Goede opgieten,wel veel lawaaierige younsters......
Verbeterpunten of suggesties
De reservering van "mijn verjaardagscadeau" ging heel soepel. Helaas had ik ter goeder trouw niet alle tekst goed gelezen...bleek dat ik net een week na mijn verjaardag geen recht meer op dit cadeau had... De reservering ging zo soepel dat ook mijn gast makkelijk gereserveerd was...Er gingen nog geen alarmbellen rinkelen...Maar Uw reservering systeem op de computer blijkt geen rekening te houden met de "foute" data die dus niet gratis zijn en geeft ook mètBij mijn gast aan dat het gratis is........Bij binnenkomst bleek dat we allebei geen recht hadden....ik heb toen na een lange discussie 40 euro betaald ,wat voor mij eigenlijk momenteel onmisbaar is,maar ik kon mijn gast natuurlijk niet naar huis sturen.... Tijdens het gesprek bleek,dat ik niet de eerste persoon ben die dit overkomen is, en ik hoop dan ook van harte dat U Uw website zo aan kunt passen,dat ie wat slimmer handelt en en waarschuwing geeft als er wel betaald moet worden...zodat je geen bevestiging mail krijgt waardoor je denkt dat alles in kannen en kruiken is........ De rest van de avond was ook pech, omdat de meeste baden gesloten werden om half 10 vanwege het onweer.....Toen nog maar een beetje rond gehangen.....zou het zeer op prijs gesteld hebben als aan de aanwezige gasten iets zou worden aangeboden bij "overmacht" als dit.....Een kopje thee doet soms wonderen. Helaas was het restaurant al dicht en ook de bar in de relax ruimte boven was dicht. Na deze avond heb ik het gevoel dat "geld" toch wel de belangrijkste drijfveer is om Uw bedrijf te runnen........Ik ben momenteel niet van plan om in de toekomst nog naar Spa "Zuiver" te gaan..... Met vriendelijke groet Suzanne Mittring