Bestellen gaat gemakkelijk. Gezien levering niet volgde, heb ik 2xkeer een mail gestuurd + 1 keer telefonisch
contact opgenomen, doch nooit een antwoord gekregen.
Sterke punten
De ruime keuze met de nodige info.
Verbeterpunten of tips
Geen reactie als je mail stuurt of telefonische contactname. Geeft een negatieve impact.
Heb besteld op 12/11 en vandaag 28/11 nog steeds bestelling NIET ik herhaal NIET ontvangen !!
Reactie Spanjewijn.nl:
excuses voor de late levering. De wijn is na veel omwegen uiteindelijk geleverd. De vervoerder was uw order kwijt. Door de enorme drukte hebben wij u niet goed geinformeerd. Wij hebben hiervan enorm geleerd en adequate veranderingen doorgevoerd zodat deze service nu sterk verbetert is.