Reviews

8.4 / 10
1094 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
2/10
Info over verloop order
2/10
Betaalgemak
8/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
4/10
Informatie op de website
7/10
After sales
2/10

Bas

4/10

Ik moet de wijnen nog proeven, maar er was een aanzienlijke keuze. De communicatie rondom datum en tijdstip van bezorging is ronduit slecht. Op moment van bestellen is niet duidelijk wanneer er iets binnenkomt. Ook op herhaaldelijke verzoeken via mail of telefoon wordt niet gereageerd. Zo is dus de datum voor de geplande proeverij gemist. Pas na lang aandringen kwam er een summier berichtje dat de wijnen onderweg waren en toen duurde het nog 3 dagen.

Sterke punten

Zoals gezegd, er is een ruime keuze van betaalbare wijnen, ook uit de minder voor de hand liggende gebieden.

Verbeterpunten of tips

Duidelijk communiceren bij bestelling en over verloop van bestelling en geplande datum van aflevering. Kijk naar hoe Coolblue of Bol dat doet. Niet erg als een bestelling later geleverd wordt, kan gebeuren, maar zeg dat dan.


Score voor Spanjewijn.nl: 2/5
Beveelt u dit bedrijf aan Ja