Medewerkster begrijpt vraag niet
Uw beoordeling:
Vraag over specificatie van bedrag van voucher, was kennelijk ingewikkeld en werd volgens mij niet goed begrepen door medewerkster desondanks toch een bedrag als restitutie gekregen.
Reactie SpaOnline.com:
Beste Julia,
Bedankt voor je beoordeling en mijn excuses voor het ongemak!
Het is uiteraard niet de bedoeling om je het gevoel te geven dat een vraag van je ingewikkeld is.
Zou je een e-mail kunnen versturen naar klantenservice@spaonline.com met referentienummer: 102641?
Graag zou ik hierover meer informatie willen ontvangen en kijken wat wij kunnen doen of verbeteren, om ervoor te zorgen dat je helemaal tevreden bent :-)
Ik hoor graag van je en alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SpaOnline.com