Spare Rib Express

Hallo,
Vanavond een maaltijd, Kenmerk: 6213974, bij jullie besteld om 18.42 uur.
Bezorgtijd 30 min., vervolgens krijg ik mijn bestelling pas om 19.45. Een uur later!
Ik heb zelf vanavond een afspraak buiten de deur om 20.00 uur.
Doordat jullie bestelling zo laat was heb ik hem nu maar weggegooid omdat morgenavond weer opwarmen voor mij bepaald geen optie is.
De mensen die mij ophaalden stonden vlak na de aflevering van de bestelling al voor de deur en ik dus ook moest vertrekken zonder gegeten te hebben omdat daar geen tijd meer voor was omdat wij om 20.00 uur een afspraak hier in Hoogeveen hebben.
Ik ben er vanuit gegaan dat mijn bestelling er om 19.15 zou zijn heb ik er voor gekozen om het even makkelijk en snel te doen.
Ik heb nu letterlijk en figuurlijk € 18,95 in de prullenbak gegooid!
De bezorgster die het bracht had het over drukte op de snelweg ( ik woon in Hoogeveen zelf , niet buiten Hoogeveen ) waardoor mijn bestelling een half uur te laat was.Geen berichtje van jullie kant, helemaal niets!
Toen ik zei: Als ik dit geweten had had ik geen bestelling geplaatst, zei ze tot 3 x toe: ja dat snap ik
Als ik geweten had dat het een uur zou duren had ik niets besteld omdat ik wist dat ik dan in tijdnood zou komen.
Dit alles terwijl er op de site stond 30 minuten bezorgtijd.
Nu wil ik niet direct zo kinderachtig doen om hier een bericht over op FB bij Aanbevelingen en recensies maar dit verdiend totaal geen schoonheidsprijs om zo maar te zeggen.
Ik ben nu bijna € 19,00 lichter en geen eten.
Slechte service om niet even te laten weten dat 30 minuten niet zou lukken, jullie hebben tenslotte mijn telefoonnummer omdat ik een account heb en dat hier door de bezorgster ook niets aan gedaan werd.
Ik hoop dat jullie hier iets tegenover zetten zoals een tegoedbon van € 18,95 voor een volgende keer.
Ik heb er nu tenslotte niets aan gehad en ben wel mn geld kwijt en behoorlijk teleurgesteld.

Met vriendelijke groet,
Marja Panneman
De Pulle 5
7908 RL
Hoogeveen
06 53652