Product en bestelproces prima. Maar afspraak is niet afspraak qua levertijd. 'Bestel voor 15u, dan verzenden we vandaag nog' was NIET waar. De verzending werd pas volgende dag verstuurd.
Verbeterpunten of tips
Als je zegt dat je bij bestellingen vóór 15u dezelfde dag nog verzendt, moet je dat ook doen. En niet pas een dag later verzenden. Zeer ontevreden hierover. Als ik het haf geweten, had ik de bestelling niet geplaatst.
Reactie Speelgoedpostorder.nl:
Beste klant,
Wij kunnen echter nooit een 100% garantie geven over de exacte leverdatum. De werkelijke levertijd afhankelijk van de volgende factoren:
of het artikel voorradig is op het moment van betalen
het aantal bestelde stuks
voorraad verschillen
onze vervoerders
Indien de orders dezelfde dag moeten worden verstuurd, dient er een uiterste leverdatum worden ingevuld van de volgende dag in de 3e stap van de winkelwagen. Dit word ook aangegeven tijdens het bestellen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Shoppartners.