Moest lang wachten tot bestelling wordt verzonden
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Bij het bellen, moest de medewerker gaan zoeken of de bestelling is aangekomen. De bestelling was da, maar was nog actie genomen om op te sturen. Pas na ons bellen (twee keer) is actie genomen.
Advies;
Moet bestellingen registeren in de computer ( aankomst en verzonden) zodat de klanten kunnen makkelijke worden geïnformeerd over volgende stappen en de gang van de zaak.