Ik vind het moeilijk om bij jullie iets te bestellen .
Gekozen voor achteraf betaling en dit likt mij niet .
Zelf verkeerde postcode opgegeven en hier drie keer een vraag over gesteld GEEN antwoord
Nu om een nieuwe rekening gevraagd weer heen antwoord
Reactie Spiru:
Namasté Ria,
Bedankt voor het plaatsen van je review!
Wat vervelend om te horen dat onze reacties niet bij je zijn aangekomen. We hebben het even voor je nagekeken en zien dat onze klantenservice op 27 en 28 juni op je berichten heeft gereageerd. Onze berichten willen nog wel eens in de SPAM-box of ongewenste map terecht komen, we raden onze klanten daarom altijd aan om hier even te kijken wanneer je een reactie van ons verwacht.
We zien dat onze klantenservice het adres voor je heeft aangepast naar de juiste postcode zoals gevraagd was in je bericht. Wat betreft je factuur heb je gekozen voor 'Achteraf betalen met Riverty'. Dit betekend dat je ongeveer een week na het plaatsen van je bestelling een factuur per mail zal ontvangen vanuit Riverty. Heb je vragen over je factuur of heb je geen factuur mogen ontvangen? Dan heb je de mogelijkheid om contact op te nemen met Riverty. Zij kunnen je hier verder mee helpen.
We hopen dat deze uitleg je meer duidelijkheid bied.
Zenvolle groet namens Spiru!