Goede service, betrouwbaar. Minpunt vind ik de hoge bezorgkosten. Ik hen nu ongeveer 6 nierwarmers gekocht voor mijn hoogbejaarde moeder had gemakkelijk in een enveloppe verzonden kunnen worden. Ook geen korting na zoveelste bestelling.
Reactie Spiru:
Namasté C.B.,
Bedankt voor je positieve feedback over onze service en betrouwbaarheid, dat waarderen we echt!
Al onze pakketten worden veilig en snel verstuurd met een track & tracé code via PostNL. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht door het verzendmaatschappij.
We zijn ons bewust van de CO2-uitstoot bij de productie en verzending van online bestellingen. Daarom hebben we ervoor gekozen om verzenden en retourneren niet gratis te maken. In plaats van het doorberekenen van verzendkosten aan onze klanten (zodat het kosteloos lijkt), houden we de algemene prijzen van de webshop lager en vragen we retourkosten. Zo nodigen we je tevens uit om bewust te bestellen.
We sturen producten bewust niet in een enveloppe omdat deze weinig bescherming bieden tijdens het verzenden.
Wat betreft kortingen, we bieden momenteel geen standaard kortingen na meerdere bestellingen. Wat we echter wel hebben, is ons spaarprogramma. Met ons spaarprogramma kunnen klanten zelf voor kortingen sparen naarmate ze meer bij ons bestellen. Dit geeft je de kans om op je eigen tempo kortingen te verdienen op toekomstige aankopen. Meer informatie over ons spaarprogramma vind je hier:
https://spiru.nl/klantenservice/punten-sparen-bij-spiru/
We hopen dat deze informatie je helpt om onze benadering beter te begrijpen.
Zenvolle groet namens Spiru!