Niet alles binnen gekregen en moeite doen met mails en foto's via de mail. Nu komt het kadootje te laat voor mijn dochter.
Reactie Spiru:
Namasté Patricia,
Onze oprechte excuses voor het ongemak rondom je onvolledige bestelling. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Op onze website hebben we duidelijk vermeld hoe we omgaan met dergelijke situaties en moedigen we klanten aan om bij problemen contact met ons op te nemen, inclusief het sturen van foto's van de ontvangen producten.
Het is belangrijk op te merken dat klanten, door een bestelling te plaatsen, instemmen met ons beleid zoals uiteengezet op de website. We streven ernaar om transparant te zijn, zodat klanten weloverwogen beslissingen kunnen nemen.
We hopen dat, ondanks de vertraging, het zorgvuldig gekozen cadeau toch de gewenste vreugde brengt bij je dochter.
Warme groet namens Spiru