Lampje of fitting zoutkamp is stuk erg jammer cadeau gegegeven
Reactie Spiru:
Namasté Inge,
Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat het lampje of de fitting van je zoutlamp stuk is, vooral omdat het een cadeau was.
We willen graag helpen om dit op te lossen. Om te beginnen, adviseren we je om eerst het meegeleverde lampje te testen in een andere lamp. Het lampje is namelijk een gratis cadeautje bij je bestelling. Als het lampje goed werkt met een andere test, dan ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk bij de fitting. In dat geval sturen we je kosteloos een nieuwe fitting toe. Mail dan naar klantenservice@spiru.nl.
Echter, als het lampje zelf kapot blijkt te zijn, dan spijt het ons zeer. Zoals vermeld op de productpagina, zijn gratis cadeautjes zoals deze kwetsbaar en vallen ze niet onder onze gebruikelijke garantie.
We streven ernaar om ervoor te zorgen dat je toch tevreden bent met je aankoop bij Spiru. Neem alsjeblieft contact met ons op via klantenservice@spiru.nl, vermeld daarbij je ordernummer, zodat we dit verder kunnen afhandelen en ervoor kunnen zorgen dat je cadeau weer naar wens functioneert.
We hopen je snel te kunnen helpen en dat je uiteindelijk blij bent met je zoutlamp.