In de basis heel goed. Snel geleverd, leuke e-mails over de levering, product voldoet aan de verwachtingen en nog een leuk kaartje met een tekst erop. Uitstekend!
Mijn tip zou de volgende zijn. Mijn beleving als koper is uitstekend. Maar ik kocht het als cadeau. Degene aan wie ik het gaf krijgt de e-mails niet en heeft dus een andere beleving. Als je het helemaal plat slaat krijgt die persoon een doos met een fles erin. Dat had even goed van Bol kunnen zijn.
Het zou mij €2,50 - € 4,50 waard geweest zijn als u mij de optie had geboden om de fles in een leuke verpakking te ontvangen. Kaartje in de doos met de productomschrijving erbij zou het afmaken. Het zou mij ook wat waard geweest zijn als er een kaartje met een persoonlijke tekst bij besteld had kunnen worden.
Dus ik zie voor u de mogelijkheid om op één fles twee keer te upsellen:
* leuke verpakking met productomschrijving.
* kaartje in de verpakking met persoonlijke tekst.
Succes!
Reactie Spiru:
Bedankt voor je feedback! We nemen het ter harte om onze service voortdurend te verbeteren. ✨