Snelle reacties, dat is fijn!
Beschrijf hier uw ervaring
Ik word vaak heel snel geholpen. Dat is fijn! Ook vriendelijk. Wel zou het voor mij nog persoonlijker kunnen. Vaak is het antwoord een standaard antwoord uit de nieuwsbrief of van de site met een link naar de helppagina op de site. het hoe en waarom van mijn vraag gaat dan vaak naar de achtergrond.
Reactie Springest.nl:
Dank voor je feedback Maartje! Heel begrijpelijk als je slechts gedeeltelijk antwoord krijgt via de helpdesk. Laat ons graag weten als er nog dingen niet goed beantwoord zijn, we geven graag meer uitleg waar nodig, maar we geven vaak ook snel links naar bestaande artikelen omdat we iedereen dan sneller kunnen helpen :)