Reviews

SRM

8.2 / 10
1997 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Vreeswijk, Sjors (S.)

10/10

Een cursus op hoog niveau, gegeven door enthousiaste personen. Theorie is direct toe te passen in de praktijk. Het geeft je inzicht hoe de klant de 'reis' beleefd i.p.v. hoe jij denkt dat ie 'm beleefd. Met de uitkomsten van de journeys verwacht ik aanpassingen te kunnen maken die een positieve bijdrage zullen leveren aan de bedrijfsvoering.


Score voor SRM: 5/5
Gevolgde training: