Ik had deze training bewust geselecteerd bij SRM omdat ik verwachtte een op communicatieadviseurs toegespitste opleiding te krijgen. Tot mijn verbazing was de groep echter zeer divers qua achtergrond. Ik heb er het beste van gemaakt, maar dit is wel de laatste keer dat ik voor jullie kies, als je je profileert als opleidingsinstituut voor marketing en communicatie, stem de training daar dan ook op af of wees daar duidelijk over. Het heeft mij ook enorm gestoord dat je uiteindelijk niet bij een training van SRM maar van Boertien bleek te zitten.
Een volgende keer kies ik voor Van der Hilst, dan ben ik verzekerd van een op maat training binnen mijn vakgebied.
Reactie SRM:
Beste Esther,
Hartelijk dank voor je review. Fijn dat je jouw ervaring en feedback met ons deelt! Dit is voor ons waardevolle informatie die we graag meenemen in de verbetering van ons onderwijs en onze dienstverlening. Wat jammer om te lezen dat de training op een aantal punten niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Je bent onverwachts geconfronteerd met de uitvoering van de training door onze businesspartner Boertien Vergouwen Overduin en de samenstelling van de groep was anders dan voorgesteld. Met de informatie op onze website proberen wij zo uitgebreid mogelijk te informeren. Uiteraard helpen onze opleidingsadviseurs je graag verder wanneer je aanvullende vragen hebt die een belangrijk onderdeel vormen bij je keuze. We vinden het spijtig dat je een teleurgesteld gevoel hebt overgehouden aan je training. We komen hierover graag met je in contact, om jouw ervaring te bespreken en je wat meer toelichting te geven op jouw punten van aandacht. We helpen je graag verder en je hoort snel van ons!
Met vriendelijke groet,
SRM