Er waren nogal wat logistieke uitdagingen, zo was de mail niet aangekomen/gestuurd, daardoor had ik de informatie pas een dag van te voren, hierdoor had ik geen voorbereidende opdracht kunnen maken. Ik had wel gecheckt of alles werkte, maar op de dag zelf deed mijn geluid het niet. hierdoor heb ik eerst meer dan een uur met de helpdesk aan de telefoon gehangen, die konden het niet oplossen. De tweede les heb ik op een andere manier ingelogd, maar daar kwam ik ook het eerste half uur niet in de les. Toen ik op mijn profiel keek zag ik opeens filmpjes voor als je docent bent, en andere rare dingen. Ik kreeg de helpdesk niet aan de lijn (meer dan een half uur geprobeerd) en geen idee waarom het opeens wel lukte na een half uur. Al met al heb ik het gevoel dat ik deze training maar half heb kunnen volgen...wat ik heb kunnen volgen was wel interessant, maar het maakt het wel lastig. Ook de afwezigheid/late aankomst van een deel van het (voorbereidende) materiaal was lastig en problematisch voor mijn planning...
Reactie SRM:
Beste Angelique,
Bedankt voor het achterlaten van je review. Goed om te horen dat de training interessant voor je is geweest. Jammer genoeg heb je wel wat moeilijkheden ervaren en we kunnen ons voorstellen dat van invloed is op je ervaring. Excuses voor dit ongemak. Goed dat je jouw feedback met ons deelt zodat we hier intern opvolging aan kunnen geven.
Met vriendelijke groet,
SRM