Ik heb mij initieel aangemeld voor training op locatie. Er waren te weinig aanmeldingen en heb ik in overleg voor de on-line variant (zelfstudie) gekozen. Ik had wat verbazingen. De coördinatie vanuit SRM liep niet goed. Volgens het programma zou er een intake gesprek gehouden worden. Ik heb SRM hierover gebeld. Zij verwezen naar de docent. De docent was enigszins geïrriteerd toen ik hem hierover belde. De training bestond slechts uit het maken van opdrachten zonder een toelichting van SRM over het onderwerp. De feedback die ik heb ontvangen bestond steeds uit 2 a 3 regels. Al met al ben ik dus teleurgesteld in deze variant van de training. Ik zou jullie dan ook willen meegeven om de zelfstudie varianten te heroverwegen. De kosten vind ik niet in verhouding met wat je ervoor krijgt. Ik heb overall meer inzicht gekregen in het onderwerp en kan deze kennis goed toepassen in mijn werk.
Reactie SRM:
Hallo Frank, goed dat je dit aangeeft! Bij de start van iedere module zou de student telefonisch benaderd moeten worden door de docent om de leerstof door te nemen. Het verdere contact met de docent verloopt via e-Connect. Vóór de afronding van de module zou er opnieuw contact met de student moeten zijn, zodat de student goed voorbereid aan het examen kan beginnen. Het spijt ons te horen dat de docent jou niet pro-actief heeft benaderd. We zullen deze feedback zeker met ons meenemen ter verbetering van onze diensten. Nogmaals bedankt hiervoor, Frank. We wensen je een fijne dag!
Met vriendelijke groeten,
SRM