Na enig zoeken op internet kwamen we uit bij Stairz in Lisse, omdat ze daar een showroom hebben, waar je een goede indruk kunt krijgen van de mogelijkheden voor het renoveren van een trap. Wij troffen een vriendelijke bediening met goede uitleg en kregen een folder om mee naar huis te nemen. Toen we na enig verder zoeken en offertes vergelijken telefonisch weer contact zochten, werden onze vragen goed en duidelijk beantwoord en werd een afspraak gemaakt voor een gratis adviesgesprek aan huis. Dat was een prima gebeuren met een ervaren adviseur, duidelijke uitleg en een redelijk nauwkeurige prijsindicatie na opmeten.
Communicatie per telefoon over de totaalprijs in de offerte was helder en een definitieve afspraak werd gemaakt.
De monteur kwam op de afgesproken dag en was - zoals toegezegd - ervaren en nauwkeurig, ook vriendelijk en duidelijk in wat er te wachten stond tijdens de uitvoering. Binnen de afgesproken drie dagen waren de twee trappen klaar.
Sterke punten
# adviesgesprek aan huis met mogelijkheid om kleurstellingen te bekijken
Verbeterpunten of tips
Hoewel in het adviesgesprek aan huis tussen neus en lippen verteld werd dat er aan de traptreden gezaagd moest worden, is dit niet in de folder terug te vinden. We hadden graag de buren van te voren geïnformeerd over het enorme lawaai!
En als u toch de folder wat gaat aanpassen, laat dan ook even goed naar het Nederlands en de interpunctie kijken.
Hoe heeft u de firma Stairz gevonden?
Google (als zoekopdracht)