Verkoop en advisering prima. Deskundig, betrouwbaar en kennis van zaken.
Uitvoering: trap uitstekend een fijne communicatief vaardige en vakbekwame monteur.
De hal: wat ik jammer vond is dat er door de monteurs niet is overlegd in welke richting (horizontaal of verticaal) het laminaat gelegd moest worden. Daarnaast is de plintafwerking m.i. onvoldoende.
Sterke punten
Verkoop: kennis van zaken en goede advisering
Monteur trap. Communicatief vaardig en zeer vakbekwaam
Monteurs: laminaat geen overleg en hadden te veel haast om de klus te klaren
Overal: verkoop en trap uitstekend. Laminaat teleurstellend.
Verbeterpunten of tips
Monteurs laminaat een opleiding klantgerichtheid laten volgen. Overleg is een kleine moeite. Neemt niet weg dat ik er zelf ook aan had moeten denken.
Hoe heeft u de firma Stairz gevonden?
Google (als zoekopdracht)
Reactie Stairz Traprenovatie:
Geachte heer Roosemalen,
Nogmaals onze excuses zoals het gelopen is.
Zoals gisteren al gezegd, is dit besproken met de monteurs ( beter communiceren met klant ).
Mocht u alsnog willen dat wij een monteur stuur voor de plinten, laat ons het graat even weten per mail.
We weten dat we hiermee, het verbeterpunt ( zoals aangegeven in de review ) goed aanpakken en danken u voor het advies.
met vriendelijk groeten,