Negatieve ervaring. Ik ben absoluut geen tevreden klant en heb ondertussen elders opnieuw besteld, aangezien ik een product toegestuurd gekregen heb wat voor mij niet bruikbaar was en geen gehoor werd gegeven aan mijn probleem.
Verbeterpunten of tips
Geen mail sturen met een proefdruk en een tekst ‘zonder tegenbericht gaan wij ervan uit dat dit in productie mag’ en dan geen rekening houden met het tegenbericht dat u onmiddelijk na het versturen van uw mail ontvangt…. De reactie op mijn klacht hierover was: de tekst in de mail bij de proefdruk is een standaardtekstje waar u geen rekening mee dient te houden…. Zo heb je altijd gelijk natuurlijk… en ondertussen zit ik met een aankoop die voor mij niet bruikbaar is. Geen manier van zaken doen! Ontevreden klant!