Reviews

8.6 / 10
8263 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
2/10
Info over verloop order
1/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
2/10
Informatie op de website
10/10
After sales
1/10

Mathieu VS

2/10

Verschillende keren gemaild helaas geen reactie meer... Zie onderstaande mail.

=========================

Beste,

Ik heb via mijn Belgisch bedrijf 2 stempelkussens bij jullie gekocht.
Ik heb dit ook online betaald - op 5/10 is er 13,43 eur van mijn rekening gegaan.
Nu stel ik vast dat die facturatie niet correct is en ik deze stempels en het transport zonder BTW moet betalen.

Zie ook https://factuur.tips/nl/zzp/btw/factuur-en-btw-bij-zakendoen-buitenland
Factureer je aan een afnemer buiten Nederland en binnen de EU, dan moet je onderscheid maken tussen particulieren en ondernemers. Wie geen btw-nummer heeft, wordt als particulier gezien. Dan reken je het Nederlandse btw-tarief. Iedere persoon, organisatie of bedrijf met btw-nummer telt in dit geval als ondernemer. Je bent verplicht om het door de klant opgegeven btw-nummer te controleren en te vermelden op de factuur. De btw wordt hier verlegd naar het land van klant.

Jullie hebben een nieuwe factuur gestuurd (zonder BTW) maar daar ontbreekt mijn BTWnummer.
Graag volgende rechtzettingen zodat mijn boekhouding correct is:
Een factuur voor die 13,43 euro mét mijn facturatiegegevens: zie details in mail (die heb ik nodig want dat geld is van mijn zakelijke rekening).
Een factuur voor die 11,09 euro mét mijn facturatiegegevens: zie details in mail.
Een creditnota voor 2,34 euro waarop dus ook mijn facturatiegegevens (incl btw nummer) staan
Alvast bedankt voor de rechtzettingen.

Verbeterpunten of tips

Reageren op mails en probleem oplossen.
Opletten bij verkopen aan zakelijke klanten in België (dit is steeds zonder BTW - de BTW wordt verlegd)


Score voor Stempels.nl: 1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee