"Een klacht is een kans"! Een mooi spreekwoord maar hoe doe je dat? Ik heb bij Danny van "stempels.nl" het voorbeeld gekregen hoe je dat klantgericht en professioneel doet. Een online artikel kopen doe je op vertrouwen. Complimenten hoe zorgvuldig en goed jullie met klanten omgaan! Ik bestel hier zeker weer!
Sterke punten
Aftersales
Verbeterpunten of tips
Controleer de bestellingen die de deur uit gaan. Online klanten (dus ook ik) zijn onwetend en hebben soms behoefte aan hulp.