Van de twee gekozen kado's is maar één kado aangekomen. Het andere kado (een boek) is na ruim een week nog niet geleverd. Na hierover een bericht gestuurd te hebben aan Sterkado krijg ik te horen dat er contact is opgenomen met de leverancier en dat die op zijn beurt weer contact heeft opgenomen met de vervoerder. Na weer een week geen verdere reactie en opnieuw een vraag van mij krijg ik te horen dat het boek in herdruk is en pas wordt verzonden als het weer voorradig is. Jammer dat je hier zelf achteraan moet gaan; een berichtje vanuit Sterkado dat je iets langer moet wachten op je kado lijkt me passend.
Reactie Sterkado:
Beste Reinoud,
Wij vinden het oprecht vervelend dat deze situatie zich heeft voorgedaan. Dit is uiteraard niet onze bedoeling.
Graag houden wij je bestelling in de gaten. Zodra de herdruk binnen is bij ons boekhuis nemen wij contact met je op. Mocht je dit boek toch willen annuleren dan horen wij dat graag per e-mail (info@sterkado.nl) Wij zetten dan je punten terug op je kaart.
Hopende je op deze manier toch tegemoet te kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
STERKADO