Reviews

Sterkado

8.2 / 10
4244 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Jeroen Prop

2/10

Zeer teleursterrend.

Zo. Samenvattend: Wat een afknapper. Gruwelijk bewerkelijk, onpersoonlijk en niet geslaagd om een hotel te vinden in de op één na grootste stad van Nederland. Het begon niet onaardig: Bon voor 6000 punten (?) ontvangen van mijn werkgever. Leuk om samen met mijn partner in te wisselen voor een hotel + ontbijt of wellness, via de site van Ster-cadeau. Liefst 6 opties worden er aangeboden. Erop klikken en direct een mooie bestemming kiezen? Nee, zeker niet. Waarom leuk doen als het ingewikkeld kan: Als je erop klikt kom je eerst op een informatiepagina vanwaar je wordt doorverwezen naar de websites van "Wonderbox" of "giftforyou". Kun je daar dan met de waarde van je bon een hotel boeken? Neen, met de ontvangen waardebon koop je dan een ....waardebon. Keuze uit liefst 82 (!) overnachtingswaardebonnen. De keuze is reuze! Jawel, in ruil voor uw waardebon ontvangt u een andere waardebon. Hm, dat voorspelt niet veel goeds. Kun je dan tevoren zien of er in Rotterdam een hotel is voor die andere waardebon? Helaas: na bijna twee uur zoeken, via zo'n 50 van de 82 opties, en alle mogelijke overnachtingsfilters, vinden we van alles. Maar geen hotel in Rotterdam. Wel een paar hotels in Den Haag. Met de waarschuwing: "Let op! Niet op vrijdag en zaterdag te gebruiken! Let op! Van zondag t/m donderdag een beperkt aantal kamers beschikbaar". Alleen klopt de prijs niet met het ingestelde filter: Fors duurder dan het budget. Dat werkt dus niet. Eerlijk is eerlijk: we zagen nog wel een ogenschijnlijk aardig hotel in Spijkenisse. Helaas met recenties op een andere site waar de honden geen brood van lusten. Of een paal-danscursus. (jazeker, met het filter "overnachting"). Ster-cadeau? Teleursterrend.

Reactie Sterkado:

Beste Jeroen,
Wij vinden het erg vervelend te moeten lezen dat je niet tevreden bent met je gekozen cadeau.
Helaas hebben wij geen invloed op de site van Wonderbox en Gift For You, dit is een partner waarmee wij samenwerken. Erg vervelend te lezen dat het zoeken naar een hotel niet goed verlopen is.
Op jouw naam en e-mailadres kunnen wij je bestelling niet terug vinden, kan jij ons je bestelnummer sturen die je ontvangen hebt na het plaatsen van je bestelling bij ons? Je kan deze per e-mail sturen naar: klantenservice@sterkado.nl
Zodra wij jouw e-mail ontvangen hebben, zullen wij kijken naar een passende oplossing en deze feedback ook doorsturen aan Wonderbox / Gift For You.
Je e-mail zien wij graag tegemoet!
Groet,
Team STERKADO


Score voor Sterkado.nl: 1/5
Beveel je STERKADO aan? Nee