Klant centraal
Beschrijf hier uw ervaring
Bij het reserveren van een auto had ik aangegeven graag een Mercedes A-klasse te willen huren. Ik ben namelijk van plan om een nieuwe auto te kopen en deze staat hoog op mijn lijstje. Echter werd mij verteld dat een Mercedes alleen voor zakelijke klanten is bestemd en ik alleen een auto kan reserveren in een bepaalde klasse en niet een merk en model.
Toen ik de auto op kwam halen, werd ik aangenaam verrast. Er stond namelijk een Mercedes A-klasse voor mij klaar. En dit terwijl ik pas voor de eerste keer een auto bij Stern heb gehuurd.
Dus hierbij nogmaals mijn dank voor het meedenken met en je best doen voor de klant.