Ik had Stevia groene blad suiker gekocht.
Ik vond het een vies chemisch smaakje hebben.
Ik mocht het terugsturen.
Dat kostte 6,95. Ik kreeg voor 10 euro aan producten kado omdat de suiker 9,75 kostte.
Ik ben er dus financhiele wel bij ingeschoten.
Voor de 10 euro kocht ik quinoa.
Kreeg ik bij de levering een zak bruine suiker kado!
Goed bedoeld, maar omdat ik al eerder aangaf het chemische smaakje van Stevija echt niet lekker te vinden, is het voor mij geen kadootje.
Jammer, er stond bij dat het ook een pot crème had kunnen zijn. Ik wil niet ondankbaar overkomen, maar eerlijk gezegd had ik dat liever gehad. Kan ik deze suiker trouwens ook terug sturen. Ik ken niemand die Stevija lekker vind. Prullenbak vind ik zonde.
Reactie SteviJa:
Hallo Adriana,
Allereerst bedankt voor uw review.
U had Biologisch Gemalen Steviablad gekocht. Niet bij ons maar bij een andere winkel. U gaf aan dat het product niet naar uw verwachting was. Dat kan natuurlijk want smaken verschillen.
Nu wou de winkelier het niet terugnemen omdat u de verpakking had geopend. Ondanks dat u het product niet bij ons had gekocht en het geopend al was bood ik u een tegoed van €10,00 aan, terwijl de adviesprijs €9,48 is, als u het product opstuurde. Dit is service die wij als merk SteviJa graag aanbieden.
Betreft het cadeautje, deze wordt soms meegestuurd. Dit gaat geheel geautomatiseerd. Jammer dat u niet het andere cadeautje heeft gekregen die u liever had. U kunt het cadeautje beter weggeven, want toesturen kost u alleen maar verzendkosten.
Ik vind het oprecht jammer dat u zich na de compensatie alsnog tekort gedaan voelt maar zie geen mogelijkheid om u alsnog tevreden te stellen.
Hopelijk tot ziens en met vriendelijke groet,
Lucas Visser