Tijdens onze vakanties herhaaldelijk onze kat Hannes in het pension ondergebracht. Dit verliep eigenlijk altijd wel naar wens.
Sterke punten
Sterke punten vind ik de flexibiliteit, zodat we Hannes ook mee konden krijgen op een afwijkend tijdstip. Verder ook de persoonlijke aandacht die wordt besteed aan de 'vakantiegasten' waarbij een goed systeem wordt gebruikt om bij te houden hoe het met ze gaat.
Verbeterpunten of tips
Een keer meegemaakt dat onze kat naar de dierenarts was gebracht, op de factuur ontbrak helaas het chipnummer van de kat, wat nodig is voor declaratie bij de verzekeraar. Onze tip is dus dit voortaan staandaard op elke factuur te vermelden. Verdere tip is zo'n voorval ook meteen per e-mail te melden. Verder zou aardig zijn als je eens per week een mailberichtje zou krijgen over hoe het gaat, aangezien dat toch al wordt bijgehouden in het 'logboek'.