Wij hebben één week van 08 tot 15 april geboekt bij de katten pension IJsselstein. Spoedig inenting BB ook gehaald. Maar helaas Miley begon te hoesten en ook koorts gekregen door de gevoeligheid voor inenting BB volgens DA. Wij moesten helaas afzeggen. Geen enkele informatie over annulering kosten tijdens gesprek om te boeken. Toen hebben wij afmelding brief gestuurd kregen alleen een pdf factuur. Wij hebben dat betaald maar het is niet leuk moet informatie duidelijk en in order op hun website. Op website staat 11 € voor en kat bevestiging zegt 12.50€. en nergens te vinden annulering kosten. Helaas wij kunnen niet over verblijf van Miley beoordelen.
Sterke punten
Reageren snel.
Verbeterpunten of tips
Zet de website in order en duidelijk.
Zorg dat over annulering kosten duidelijk mensen kunnen zien op website. Verteld over annulering kosten als iemand belt om te boeken.