Na feedback te hebben gegeven op de kleuren van de stickers die ik in de eerste levering kreeg, werd ik gelijk gebeld. Ze hebben direct alles in werking gesteld om dit kleurverschil op te lossen en te corrigeren in een levering die 1 dag later aankwam. Fijn om te zien dat een bedrijf zijn fout erkend en daarna gepast oplost. Communicatie tussen verschillende collega's daar gaat naar mijn idee gestroomlijnd, meerdere personen weten van opdrachten die spelen binnen het bedrijf, daardoor kwam ik ook snel uit bij de juiste medewerker die het op kon lossen. Bedankt voor de service
Sterke punten
- indien nodig geven ze toelichting op aanlevering bestanden
- dikke plus voor communicatie
- dikke plus voor probleemoplossend vermogen
Verbeterpunten of tips
- standaard levertijd iets verkorten indien mogelijk