Bouwend Nederland
Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Zet je klant centraal
Verbeterpunten of tips
Een vast aanspreekpunt zou fijn zijn. Verder zeer tevreden.
Reactie sTN:
Beste Generalis Bedrijfsbouw,
Allereerst voor het plaatsen van deze review.
Graag haken we in op de verbeterpunten. Hoewel we geen vaste contactpersoon hebben in de helpdesk, zorgen we er toch voor dat klanten goed geholpen worden. Voor projecten en tickets wijzen we een vaste persoon aan, waardoor elke klant een vertrouwd aanspreekpunt heeft. Als een relatief klein team hebben klanten vaak te maken met dezelfde personen, wat zorgt voor een persoonlijke benadering en efficiënte communicatie. Ons doel is om klanten een goede ervaring te bieden en hen te ondersteunen, zelfs zonder een vaste contactpersoon in de helpdesk.
Hopende je hierbij meer inzicht gegeven te hebben in onze werkwijze. Mochten we nog wat voor je kunnen betekenen dan horen wij dat graag.
Namens,
team sTN