4 stoepborden besteld. Website gaf aan levering volgende dag.
Email volgende dag ontvangen dat levering een week opschoof.
Neem contact op al dat niet past.
1e keer telef contact was prima, maar ik moest nog ordernummer opzoeken. Bij het doorbellen daarvan zou vervolgens mijn verzoek voor eerdere levering niet telef gedaan kunnen worden. Ik verwees naar de afspraak met eerste collega, toen kon het opeens wel. Niet erg klantgericht om een leveringsproblemen op te lossen
Sterke punten
Zie algemeen; telef communicatie
Verbeterpunten of tips
Eenduidigheid in benadering en vooral meedenken