Heb onlangs stofzuigerzakken voor mijn Kirby besteld …twee dagen later krijg ik twee koolborstels opgestuurd . Gemeld middels een mail, want telefonisch was men niet te bereiken. Nog steeds geen reactie mogen ontvangen, terwijl voorgaande bestellingen prima waren …
Reactie Stofzuigeronline:
Bedankt voor uw recensie. Ik wil graag even het e.e.a. nuanceren. U heeft op 16 november om 15.23 uur 2 stofzakken besteld. Één dag later op 17 november heeft u 2 koolborstels ontvangen. (excuses daarvoor, dit was een vergissing) Dit heb ik u ook medegedeeld n.a.v. uw mail van 17 november om 12.53 uur, toen ik u op diezelfde dag om 16.54 uur heb gebeld . Ik heb direct de stofzakken verzonden. Die heeft u vervolgens ontvangen. We hadden helaas geen gemiste oproep van uw nummer, noch een voicemailbericht. Dat wil niet zeggen dat u ons niet gebeld heeft, maar waarschijnlijk was er een technisch probleem op het moment dat u belde. Bedankt voor het terugsturen van de koolborstels.