Ze willen graag verkopen dus zijn we goed geholpen in de winkel. We hadden direct na plaatsing al een probleem met de verbranding in de (dure!) speksteenkachel en werden afgescheept met een algemeen foldertje via de mail met als onderwerp "Hoe te branden" en meer niet. Dit was trouwens het zelfde papiertje die ook bij de kachel zat. Na eindelijk de juiste persoon aan de telefoon te hebben gehad konden ze natuurlijk altijd langs komen maar dan wel tegen betaling van uren en voorrijkosten. Onze schoorsteenveger heeft het opgelost gratis en voor niets, er zat een fout in het onderste rooster, simpel op te lossen en bij dit merk een vaker voorkomend probleem.
Sterke punten
Gretige verkoop.
Verbeterpunten of tips
Wel eens gehoord van service? Toepassen!!