Wij hebben een kachel aangeschaft van bijna €10,000,-
Vanaf het eerste moment hebben wij probleem en storingen gehad met de kachel.
Helaas was het stokertje niet bereid om langs te komen in garantie tijd.
Uiteindelijk zelf de storing moeten verhelpen.
4 maanden geleden gaf de kachel aan dat hij een service beurt nodig heeft.
T stokertje gemaild maar geen gehoor, meerdere mails de deur uit gestuurd maar niks.
Mijn vrouw een aantal keren gebeld en als excuus krijgen we te horenndat door drukte de mail ontgaan is.
Nu eindelijk na maanden contact zoeken is er mail verkeer.
We hebben de kachel aangeschaft bij t stokertje ivm de service die gegeven wordt (wordt gezegd)
Helaas wonen wij 1 uur en 10 min van het stickertje en daar geven zij geen service.
Kortom een waardeloze service
Wel verkopen maar bij problemen of onderhoud zijn ze niet te vinden.
Sterke punten
Klanten service minimaal
Verbeterpunten of tips
Service verlenen na verkoop
Reactie 't Stokertje:
Beste Guido,
Bedankt voor het achterlaten van deze review. We vinden het vervelend dat onze service niet aan je verwachtingen voldeed. Wij hadden jou beter en sneller moeten informeren over ons werkgebied. Wij nemen je feedback zeker mee, want wij willen dit in de toekomst zeker voorkomen.
Met vriendelijke groet,
't Stokertje