Hebben de kachel gekocht in Groningen en waren daarom erg verbaasd dat de kachel geplaatst werd door het Stokertje zonder dat wij hier vooraf over geïnformeerd waren. Niets aan te merken op degene die de kachel kwam plaatsen en het rookkanaal aan moest leggen. Maar ook hier bleek niet echt goed gecommuniceerd te zijn. Hij was niet op de hoogte dat het om plaatsing ging in een woning "houtskeletbouw" . Hij heeft zijn best gedaan maar helemaal tevreden zijn we niet. waren al eerder klant bij het Stokertje toen rechtstreeks de kachel gekocht
Verbeterpunten of tips
beter communiceren