Ze kunnen iets wat meer klantenservice personeel inhuren naar mijn mening.
Ze hebben een leuk assortiment exhter is niet alles te vinden in de categorien. Dat is dus zoeken in de zoekenbalk, vervelend.
Vaak als je grote bestelling plaats ontbreekt er wel wat.
Ze doen wel nazendingen als de hoeveelheid groot is. Anders krijg je geld terug. Zo ver ik weet.
Wat kunnen wij beter doen?
Iets meer streven om er voor te zorgen dat alles wat besteld is er ook in zit, tot nu toe bijna elke bestelling zat er wel iets niet bij..
Verzending snellheid maakt me niet al te veel uit.
Fatsoenlijk alle producten catogorizeren want nu moet je in de zoekbalk tikken waar je precies naar zoekt wil je het kunnen vinden bijvoorbeeld de cones sectie. Ze hadden me beloofd hier iets aan te doen dit is dus niet gebeurt en nog andere beloftes niet na gekomen.
Snellere reactie van klantenservice gewenst als het om een bestelling gaat en ik een week lang geen antwoord krijg en de bestelling dan verzonden is zonder reactie dan gaat er toch iets flink fout bij stonedoos.