Zeer slechte ervaring. Straetus Rivierenland stuurt incassobrief zonder te controleren of hun klant de factuur en de aanmaningen hebben gestuurd. Verder verplicht binnen 3 dagen reageren, terwijl brief op zaterdag binnenkomt, anders volgende juridische stappen. Op mijn vraag wanneer factuur en data aanmaningen zijn verstuurd heb ik nooit antwoord gekregen. Ook niet van het hoofdkantoor in Kampen. Pas na inschakelen consumentenbond hoor ik dat zij dossier geschoond hebben. Medewerkster in Rivierenland heeft geen enkel inlevingsgevoel en antwoordt op luchtige alles wegwuivende manier.
Sterke punten
Geen