Oktober 2015
Sterke punten
Ik ben overal tevreden. Helaas zijn ze in de eerste instantie naar de foute adres gegaan. Ook bleek één student een kater te hebben. Mijne vrienden moesten wat zware spul tillen, en dat was ook niet de bedoeling. Ik heb na de verhuizing gevraagd of zij zouden kunnen zoeken naar twee verloren stukjes van mijn trapmachine. Zij hebben wel gereageerd één keer voor een beschrijving, maar niet een tweede keer om aan te geven dat zij het niet hebben gevonden. Zij vroegen welke vrachtauto werd gebruikt en de namen van de verhuizers, maar op zich zou dit terugtevinden moeten zijn in hun eigen systeem, toch?
De mensen zijn vriendelijk, de kosten zijn laag, en zij waren flexibel toen wil het geld over wilden maken (wij hadden geen contant).
Reactie Student Movers:
Beste Gisi,
Excuses voor het feit dat de verhuizing niet 100% naar wens is verlopen. In een jonge onderneming komt het af en toe voor dat dingen niet vlekkeloos verlopen. Uit onze mail correspondentie blijkt overigens dat u pas 2,5maand na de verhuizing contact met ons heeft gezocht over het vermiste onderdeel van het fitness apparaat, vandaar dat wij niet meer helder op ons netvlies hadden staan welke verhuizers & wagen bij jullie waren geweest. In eerste instantie hadden we al aangegeven dat er niks bij onze gevonden voorwerpen was aangetroffen wat leek op het onderdeel wat bij u ontbrak, maar na onderzoek (zonder resultaat), zijn wij inderdaad vergeten dit nogmaals aan u terug te koppelen. Hiervoor ook ons excuses.