Ik had een magazine besteld bij studentendrukwerk via hun online systeem. Ik had een pdf aangeleverd en alle opties gekozen. Vervolgens werd ik geïnformeerd over het feit dat de rug wit zou zijn. Dit was voor mij geen probleem. Echter, bij ontvangst bleek dat de witte rug erg scheef gedrukt was. Na contact met de klantenservice is het magazine opnieuw gedrukt. Na een controle door de medewerkers bleken er weer wat problemen met de witte rug. Na fijn contact heen en weer via e-mail en telefonisch, is dit enorm goed opgelost door de medewerkers en is het magazine naar volledige tevredenheid nogmaals opgestuurd, ditmaal zonder witte rug.
Zowel de snelle levering, het makkelijke systeem als de service die is verleend, zijn top! Een aanrader wat mij betreft!
Sterke punten
Goede klantenservice, snelle levering, makkelijk systeem