Het bedrijf heeft een goede website met een transparant aanbod en een goede beschrijving van de aangeboden producten, inclusief foto's etc. Voor de minder ervaren online shopper kunnen een aantal dingen misschien iets beter worden uitgelegd, bijv. de wijze van betaling via een bankcard schept niet veel vertrouwen en zou potentiële kopers op het laatste moment kunnen doen afzien van de aankoop. Wat de levering betreft, de website vermeldde 3-4 dagen levertijd, maar de eerste 4 werkdagen heb ik niets meer vernomen (buiten een 'bevestiging bestelling'), wat het vertrouwen niet meteen deed toenemen (omdat ik niets hoorde dacht ik even dat ik misschien was opgelicht via een frauduleuze nepsite - andere websites van webshops geven toch meer vertrouwen, met een aantal keurmerken, kwaliteitslabels, duidelijke info over betaling of een uitgebreide FAQ, enz.) . Uiteindelijk heb ik zelf het bedrijf gecontacteerd, waar men meedeelde dat er een vertraging zat op de levering én dat de bestelde kleur niet beschikbaar was (wachttijd 3 weken!). Ik heb dan maar een andere kleur van het product besteld en van dan af ging alles zeer snel en vlot. Via e-mail was er een beleefde, snelle en accurate dienstverlening en het bedrijf deed ook een geste voor de vertraging: geschenk ter waarde van 25 Euro op een totale aankoop van 220 Euro. De levering zelf (vanuit Nederland naar Belgie) ging daarna ook vlot en het product werd mooi verpakt en tijdig aan mijn adres geleverd. All things considered, goeie en professionele service, webiste met goede product-voorstelling maar zou meer vertrouwen naar de koper toe moeten uitstralen.
Sterke punten
zie mijn eerdere commentaar.