Sunneroo

Het advies was prima, duidelijk verhaal. De prijs was ook prima, wij hebben gekozen voor Sunneroo op basis van het advies en de prijs. We hadden een tweede offerte die net iets duurder was. Maar de grote tegenvaller was de communicatie na het tekenen van de offerte. Er werd een afspraak gemaakt om de installatie te plaatsen, er moest iemand van ons aanwezig zijn, dus een dag vrij gevraagd. Helaas werd de datum verschoven. Een dag onnodig vrij genomen en dus geen inkomsten en een periode minder opbrengst van de panelen (de mevrouw aan de telefoon reageerde op mijn opmerking dat ik dan inkomsten miste door minder opbrengst van de panelen "och die twee euro"??? wat een lullige opmerking) De nieuwe datum werd gegeven er werd afgesproken om 09:00 uur. Dus gekeken of er op het werk wat geschoven kon worden, en ja er kon wat geregeld worden zodat er in de ochtend iemand thuis was. Nee hoor niemand in de ochtend. Na een belletje werd er doodleuk aangegeven dat ze in de middag kwamen. Stress, hoe moet dat op het werk, dan toch maar vrij genomen die middag, weer een dag geen inkomsten. Toen de monteurs kwamen werd er aangegeven dat er makkelijk 3 platen bij konden??? Dat wilde we wel, wat dat ging kosten werd snel duidelijk. Ok zeiden we, prima. Plaatsing over een maand of 4-5. Toen toch maar bij het originele plan gebleven. Dit gecommuniceerd met de verkoper, een tegemoetkoming in de gederfde inkomsten zat er niet in, een bosje bloemen misschien wel. Hadden we dit geweten dan hadden we een ander bedrijf de klus gegeven, nu zijn we dus toch nog duurder uit helaas. Al met al een zeer slechte ervaring voor wat betreft de communicatie. Systeem werkt overigens wel naar behoren, maar dat mag ook wel voor dat geld. Ik heb bewust 1 ster gegeven omdat ik het belangrijk vind dat men dit verhaal leest. Nogmaals advies, prijs en installatie zijn prima. Ben benieuwd naar de btw teruggave, als dat ook zo stroef gaat, pas ik mijn verhaal weer wat aan, maar we zullen zien.