Zeer slecht. Verkopen een systeem wat ze eigenlijk niet kunnen leveren. Komen tussendoor nog een keer extra meten met 2 personen en komen een week voor de afgesproken datum er achter dat ze hun systeem niet kunnen leveren. Na veel gedoe worden de panelen geleverd op een andere constructie. Nu zit ik met delen die rechts en links 35 cm uitsteken en er komt geen oplossing van hun kant voor dit probleem.
Al met al een zeer slecht voor traject en zeer slechte communicatie.
Reactie Sunneroo:
Beste Thijs Claessens,
Uw voorstelling van zaken is helaas enigszins anders dan de feiten aantonen.
Beide aangeboden systemen zijn leverbaar. Ruim vóór installatie heeft ons kantoor contact met u gehad over het legplan van de panelen.
U heeft toen, tegen ons advies in, gekozen om de panelen portrait te laten leggen in plaats van landscape.
In landscape hadden we direct op de opstaande ribben van het steeldeck klemmen kunnen monteren. Echter met een paneel minder.
Bij portrait (zoals in uw keuze) is een speciale onderconstructie benodigd om de afstand tussen de opstaande ribben te overbruggen en daarop de klemmen te monteren.
Dit resulteert erin dat er korte stukjes onderconstructie uitsteken naast de zonnepanelen.
Montage- en veiligheid technisch gezien is dit onvermijdelijk.
Uw wens om de overgebleven ruimte van het stalen dak te beleggen met dakpannen is ons niet medegedeeld en ook niet voor de hand liggend.
Dus kort samengevat; als ons professionele inzicht en advies niet opgevolgd wordt, dan moeten we inderdaad montagematerialen gebruiken die optisch minder mooi zijn om kwaliteit en veiligheid te kunnen waarborgen.
Met zonnige groet,
Het Sunneroo serviceteam