Gemixt, aan de ene kant werden afspraken niet nagekomen, aan de andere kant deed klantenservice moeite om het weer recht te breien.
Verbeterpunten of tips
Vertel bij de aankoop hoe groot de panelen zijn en geef de klant de tip om te meten of het past in het trappenhuis. Daarnaast is het goed om niet te zeggen dat de levertijd ca. 2 tot 5 weken is, maar geef aan dat het ongeveer 5 weken gaat duren, dat is een meer realistische inschatting.