We kregen een goede duidelijke uitleg van Hannes in Roeselare. Hij legde ons alles zeer goed uit op een zeer onderbouwde en professionele manier, waardoor het voor ons zeer duidelijk was wat onze specifieke behoeften waren. Daarnaast vonden wij ook de batibouw-voorwaarden zeer interessant.
Sterke punten
De sauna werd geleverd binnen de afgesproken termijn. Ook de manier van leveren was zeer goed en zeer correct, de communicatie verliep vlot.
De sauna klopt met de omschrijving. Hij is zeer goed afgewerkt, globaal verliep het assembleren vlot en was het duidelijk beschreven hoe het moest gebeuren. De sauna was goed verpakt. Hij oogt ook esthetisch mooi.
Tijdens het proces van opzetten, moesten wij twee keer de hulplijn contacteren. We kregen hierbij steeds vlot en professioneel en vriendelijk de gevraagde uitleg.
Verbeterpunten of tips
Het enige verbeterpunt dat wij zien is mbt het veranderen van een standaard lamp door een full spectrum die wij extra aanschaften :
- het zou goed zijn om een meer uitgebreide en ook visuele handleiding hierbij te voorzien.
- het vervangen van de lamp zelf is zeker niet eenvoudig voor iemand die geen elektrische kennis heeft. Allicht kan hier winst voor de niet professional worden geboekt, indien zou worden gewerkt met fiches om de lamp in te klikken eerder dan het huidig systeem (waarbij zelfs nog moet elektrische draad gestript worden)