Eerste ervaring online op de webdite was positief, de eerste ontmoeting in de showroom was positief en tot aankoop overgegaan.
Telefonisch contact verloopt altijd soepel super sauna komt haar afspraken en beloftes na.
Plaatsen sauna is goed en soepel verlopen. Klein minpuntje is dat je extra betaald boor montage en dat je hierdoor verwacht compleet ontzorgd te worden.
Ik heb zelf met de monteur het bouwpakket naar boven moeten sjouwen. De kachel werd in de doos beneden in de hal gezet en de monteur heeft er verder niets mee gedaan.
Overigens de monteur Danny is een super kerel en verdiend alle lof. Zeer deskundig en bekend om in bijzondere situaties met de klant om te gaan. Perfect ?
Sterke punten
Helder, duidelijk en voldoende info.
Verbeterpunten of tips
Losse stroomkabel op de kachel aansluiten. Stekker mag de monteur er volgens voorschriften niet aanzetten maar deze dient op zijn minst meegeleverd te worden.
Een nieuwe auto koop je ook met wielen!!
Reactie SuperSauna.be:
Beste Klant,
Bedankt voor uw reactie!
Voor montage moet inderdaad extra betaald worden, de sauna het wordt als een bouwpakket geleverd op de begane grond. De kachel wordt vaak aangesloten zonder stekker, maar in een speciale 380 volt krachtstroom box. Dan kan de sauna dichter tegen de muur aan geplaats worden. Dat is de reden waarom er geen stekker bij geleverd wordt.
Heel veel plezier met uw sauna!
Team SuperSauna