SuperSauna is SuperService!
Op zondag erachter komen dat er een verkeerd front is geleverd, tegen beter weten in toch contact proberen te krijgen. Een medewerker van een vestiging in België beantwoordde de telefoon en heeft ons een mailadres en naam van een contactpersoon gegeven. Maandagochtend om 8.15 uur al reactie via de mail dat het front zou worden omgeruild, dinsdagmiddag al uitgevoerd! WOW! Daar kunnen heel veel bedrijven nog wat van leren. O ja, ook niet onbelangrijk: de sauna doet het erg goed en zal ons nog veel ontspannen uren opleveren :-)
Sterke punten
Goed en eerlijk advies gekregen in de showroom in Veenendaal.
Levertijd werd nagekomen.
Supersnelle service na melding van foutieve levering van een onderdeel.
Verbeterpunten of tips
Geen.