Vorig jaar in de winkel geweest en daar meteen al goed geholpen. Duidelijke uitleg en geen opdringerige verkoper. Uiteindelijk alles via mailcontact afgerond en besteld. Ook via de mail werden alle vragen snel en duidelijk beantwoord.
De installatie hebben we zelf gedaan en was goed te doen. Wel was de handleiding wat te algemeen. Veel stappen die ik voor onze sauna moest doen werden niet beschreven. Ik heb dit gemeld en ze waren zich hiervan al bewust en mee bezig.
Wij hebben gekozen voor een combisauna en die bevalt enorm goed.
Later nog een rugsteun en saunageuren besteld en ook dit verliep weer zonder problemen en was snel binnen.
Een sauna koop je niet heel vaak in je leven maar ik zou zeker hier weer terugkomen.
Sterke punten
Zeer goede informatievoorziening. Vriendelijk. Duidelijke site. Goede materialen en alles ook nog betaalbaar.
Verbeterpunten of tips
De sauna werd een week te vroeg geleverd. Ik zou een nieuwe afspraak moeten inplannen maar omdat de pakketten dusdanig groot waren moest het via een gat in het dak naar boven tijdens het plaatsen van een dakkapel. Er was dus maar 1 moment dat de pakketten naar binnen konden. Dit was wel even wat geregel en was makkelijk te voorkomen als ik een dag van te voren even een berichtje had gekregen.